Conditions Générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et de Vente (CGV) encadrent l'accès et l'utilisation de la plateforme Eats'Cheap. Elles régissent la mise en relation entre les utilisateurs et notre service pour la réalisation de commandes de restauration rapide à tarif préférentiel.

2. Accès au Service et Conditions d'Âge

L'utilisation des services Eats'Cheap est **strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus)**. Tout mineur souhaitant utiliser nos services doit avoir obtenu l'accord formel et préalable de son représentant légal. En passant commande, l'utilisateur certifie être majeur ou disposer de l'autorisation de son représentant légal. Eats'Cheap se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de fraude avérée.

3. Fonctionnement du Service

Eats'Cheap agit en tant qu'intermédiaire. Nous passons commande auprès des plateformes tierces (Uber Eats, McDonald's) pour le compte de l'utilisateur. En utilisant nos services, l'utilisateur mandate Eats'Cheap pour réaliser ces opérations en son nom.

4. Commandes, Paiements et Rétractation

• Le paiement s'effectue avant la validation définitive de la commande via nos moyens de paiement acceptés (Lydia, Crypto, etc.).
• Absence de droit de rétractation : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (denrées alimentaires). Toute commande validée est donc ferme et définitive.
• Les prix indiqués sont des estimations et peuvent varier légèrement selon la plateforme finale. En cas de différence majeure, le client sera contacté.
• Une fois la commande traitée et expédiée, aucune annulation ni remboursement de convenance ne sera possible.

5. Litiges et Remboursements

En cas de problème avec la commande (articles manquants, commande non livrée), le client doit ouvrir un ticket de support sur notre serveur Discord. Un remboursement ou dédommagement ne sera accordé uniquement si l'erreur provient de nos services (Eats'Cheap). Si l'erreur (oubli, retard, vol) provient des plateformes tierces (Uber Eats, McDonald's) ou de leurs livreurs, Eats'Cheap n'en est pas responsable et ne procèdera à aucun remboursement.

6. Responsabilités

Eats'Cheap décline toute responsabilité quant à la qualité des produits livrés, les temps d'attente liés aux livreurs ou les éventuelles allergies alimentaires. Le contrat de consommation finale reste entre l'utilisateur et le restaurant tiers.